机上着装宜庄宜雅少“清凉”

据英国《每日邮报》日前报道,英国女子欧康娜在本月初准备搭乘托马斯库克航空公司航班,从英国飞往西班牙加那利群岛度假,没想到,登机之后欧康娜却被告知穿着太暴露,容易引诱人犯罪,要求她加穿衣服,如果不从,就要强行将她请下飞机。欧康娜当天上身穿着黑色休闲内衣,下半身则穿着橘色运动宽松裤,微露酥胸和腹部。最后在亲友的劝说下,欧康娜只好妥协穿上一件外套。

着装规定“得体”,机组灵活判定

大多数航空公司对于乘客在飞机上穿什么,都没有明确的规定,但是“着装得体”是普遍的要求,这个要求如何界定和评判,掌握在航空公司工作人员的手上。上文欧康娜的经历是个例子,同样的例子还有:20岁的大学橄榄球运动员德绍·马耳曼穿着松松垮垮的、几乎露屁股的裤子,在上飞机前,一名乘务员已经告诉他“把裤子穿好”。马耳曼非但拒绝了这个要求,还在与乘务员争执后,强行登机。不过,马耳曼很快被到场的警察逮捕了,罪名是“非法闯入”。航空公司的发言人克里斯提对此表示:“航空公司确实没有严格的着装要求,但我们要求每位乘客都能合适着装,以保证其他乘客在航班飞行中的安全和舒适感。”

所以,笼统来说,身着太暴露的衣服肯定是不符合乘机要求的,严重者可以被拒绝乘机。也有个别航空公司细化了规定,原因在于“不想让机组人员为难做决定”。比如,据外媒介绍,沙特航空在其官网上列出了乘客搭乘飞机过程中必须遵循的穿衣规范。公司要求乘客的着装不能令他人反感和不适。详细来说:女性乘客的衣着不能露出手臂和腿部,不允许穿太薄的衣服或者紧身衣。而男性乘客露出小腿也是不雅的,不能穿短裤。虽然这样带着地域文化特色的要求引起了众多乘客的不满,但是公司管理层还是坚定这样的做法。有业内专家表示:虽然有点“不讲情面”,但是很多航空公司还是会“建议乘客根据旅行计划和目的地风俗与文化来着装”,“这也是对当地文化的尊重”。

还有一种“不得体”可能来自于着装上的“个性”语言。一名乘坐美国航空航班的乘客因为T恤衫上印了脏话而被飞行员教训了一通,最后不得不披上一条大披巾遮住T恤衫才被允许继续飞行。所以,不管是标语还是口号,太过偏激也同样可能被拒绝上机。

有专家表示,各航空公司对旅客着装如有要求,通常列在《运输条件》中,当旅客购买机票就意味着你同意遵守该规则。航空律师肯尼斯·奎恩对此表示,“这和其他服务行业一样,如果你经营一家私人餐馆,有客人来吵架,你可以恭请他们离开。”当然,航空公司大多也都表示,如果旅客因着装不当被要求离机,机票费用将得到退款。

“员工票”要求严格,各家均一样

当然,还有一部分乘客会被更严格地要求。美国联合航空在丹佛机场的登机口曾把两名穿紧身裤的女孩拦下,拒绝登机。在人们大呼要求太苛刻的时候,美联航进行了澄清,表示这两个女孩及其父母是凭“员工票”飞行,即以很大的折扣提供给航空公司员工或他们的亲友的机票。“在享受这样的福利的时候,所有的‘员工票’乘客都被认为代表着美联航的形象。像大多数公司一样,我们有需要‘员工票’乘客遵守的着装要求。”

印度航空还曾拒绝了一名短裙在膝盖以上的乘客,理由同样为“当航空公司的雇员和家属成员享受员工旅行特别优惠的时候,他们应该遵守特殊的着装规定。”该航空公司同样表示,这名女子在更换了着装后,被允许搭乘了随后的一班飞机飞往新德里,并强调,特殊着装规定不针对普通乘客。

据阿提哈德航空中国办事处廖颖介绍,的确,大多数航空公司都会对员工及持有员工票的乘客有更为严格的着装要求,甚至会有细化的要求,比如阿提哈德航空的要求为:不允许穿脏衣服和破衣服;人字拖、无领T恤、短裤、无袖上衣、透明的服装、露肩上衣、低领口上衣、膝盖以上的短裙均是不被允许的。泰国航空也明确规定了“员工票”乘客需要尽量着带领子的上衣,男士尤其不能穿短裤、拖鞋。有些航空公司对于持“员工票”的商务舱乘客的着装明确提出更高的要求,“毕竟商务舱提供的是更为舒适优雅的环境,需要所有乘客共同来配合,‘员工票’乘客更该如此。”卡塔尔航空公关负责人表示,在卡塔尔航空的商务舱中,运动鞋、凉鞋、凉拖、棒球帽、牛仔裤、短裙、脱肩上衣和裙子、无袖上衣等暴露的着装,以及健身服等都是不受欢迎的。

达美航空的要求相对不那么明确,但在规章中也严格标注为:“请记住,达美对‘员工票’乘客的着装要求比较宽松,但那不意味我们可以接受邋遢的衣着。你永远不该在飞机上穿着不干净、暴露或太过撩人的服装,也不应穿泳衣或睡衣。”

注意着装,有利升舱

“当然,还会有一些特殊的要求和规定。”韩亚航空中国区办公室高晶介绍道:“经济舱紧急出口的位子比较宽敞,大家都愿意坐。但是紧急出口的位子同时伴随着紧急情况下的责任,要帮乘务员一起疏散客人。所以有些航空公司会觉得穿着夹脚拖鞋和高跟鞋的乘客并不适合坐那个位子。”

同理,如果因为客满要给部分经济舱客人升舱的话,值机柜台员工除了看会员等级标准以外,着装体面的人被升舱的概率会更高一些。“这其实是大部分航空公司不成文的一种规定。”机票服务类网站AirFareWatchdog.com创始人乔治曾经做过一项调查,他直接问一位登机口服务员这样一个问题:“你是否愿意给一位衣着得体的旅客升舱?”答案是肯定的。“当然,你穿的越得体,越有机会得到那个座位。我们不会让穿人字拖的旅客跟我们的贵宾坐在一起。”(侯咏梅)

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