免税赛道百舸争流,不进则退

近年,海南免税行业格局的新变化似乎让“离岛免税”这个词语开始被频频提及。离岛免税市场也因为海南自由贸易港政策的红利等因素而成为亟需被“填补”和开发的蓝海。据了解,目前国内仅有少数的几家企业拥有免税经营牌照,深圳免税集团便是其中之一。深圳免税集团在2020年获得海南离岛免税经营资质后,高效完成了深圳免税海口观澜湖免税城的第一期建设,可以说是强势切入免税新赛道。

强强联合,共赢新机遇

随着去年1月末深免海口观澜湖免税城开业,海南全岛共有5家离岛免税经营主体、10家离岛免税店,免税经营面积近22万平方米。这其中有行业龙头中免集团、海南本地的免税集团,以及已经开始精准发力的深免集团等。海南免税市场正在形成全新格局,有网友评论称,“神仙打架”的时代来了。

在新的竞合关系中,海口观澜湖免税城项目的落地,对于深免集团来说意义非凡。目前共有500多个知名品牌入驻,涵盖腕表珠宝、美妆香化、精品箱包、时装配饰、品牌名酒、进口食品百货、礼品玩具,以及智能手机、可穿戴设备和3C智能产品等免税商品。深圳免税集团董事长尤江伟在接受记者采访时表示,在国际疫情尚不稳定,国内偶有反复的情况下,这一项目迎来了窗口期。

“2020年,我们就已与DFS集团强强联手,优势互补,拉开了国际战略合作的序幕。DFS集团本身就是世界知名的奢侈品旅游零售商,拥有强大的商品采购及运营能力。此次合作,双方将以海口观澜湖免税城为着力点,帮助深免集团逐步打破原有的以烟酒销售为主的单一局面,丰富品牌品类,拓宽采购和销售渠道。在DFS的加持下,深免集团的整体运营能力和行业地位将有所提升,该项目对集团转型升级具有重要意义。”尤江伟指出。

发力海南,实现线上线下一体化营销

疫情之下,海口观澜湖免税城于2021年1月31日正式开业,2022年对于深免来说,将是积极开拓、深耕行业的一年。

除了线下的免税城打造,深免还利用了中国电商平台的优势,积极发展线上业务,力求实现多渠道共同发展。2020年,DFS宣布以22%的股份入股深免集团旗下的跨境电商“国免易购”,成为该电商公司的第二大股东。“深免集团在口岸业务停摆、机场离境业务复苏缓慢的情况下,将宣传重点投放于海南离岛免税市场。与此同时,我们还将大力推广免税线上业务,不断深化深圳免税‘精致零售’的品牌概念。”尤江伟说道。

当谈及深免集团自身的竞争优势时,尤江伟强调:“深免一直致力于用优质的服务、舒适的购物环境,同时配合物美价优的商品来吸引消费者。以海口观澜湖免税城为例,那里的美妆品牌区就利用较为新颖精致的装修和开阔亮眼的视觉效果给消费者沉浸式购物体验。此外,深免集团经过42年的沉淀,与众多国际一流的品牌商保持着良好的合作关系,拥有稳定的战略合作关系,而与DFS的合作也会让我们共同开拓出海南免税市场的新局面。”

空间巨大,免税市场未来可期

2021年作为国家“十四五”规划的开局之年,也是免税行业受政策加持的“红利之年”。规划中提到“完善市内免税店政策,规划建设一批中国特色市内免税店”,并提到建设三亚新机场,以及继续大力发展离岛免税。由此可见,“十四五”期间,我国免税行业将继续保持高增长,预计到2025年,市场总规模有望接近3000亿元,较2020年市场规模有9倍的增长空间,龙头企业未来仍有较大成长空间。

综合各方因素,尤江伟对于行业未来的发展持利好态度。“在国内国际双循环战略的指引下,凭借对消费回流的显著推动作用,国内免税行业的发展已驶入了快车道。日前,国务院发布《“十四五”旅游业发展规划》,这无疑再次为蓬勃发展的中国免税行业带来了新的机遇。该规划中明确提出,到2025年,旅游业发展水平不断提升,现代旅游业体系更加健全,旅游有效供给、优质供给、弹性供给更为丰富,大众旅游消费需求得到更好满足。该规划还指出,要健全免税业政策体系,促进我国免税业健康有序发展。可以预见的是,在政策引导、消费者认可等多重利好下,中国免税行业的发展将更加如火如荼。”

行业快速进步的同时,企业也应与之“举头并进”,实现转型升级,成为不断发展创新的进取型企业。尤江伟认为,随着免税行业的竞争日趋激烈,只有将深免集团打造成进取型企业才能让其在这个变化莫测的时代获得可持续发展,过去传统零售企业的惯性思维和习惯需要顺应时代的变化去改进。“企业实现跨越式发展需要持之以恒地提升企业核心竞争力,包括战略拓展能力、供应链能力、品牌建设能力以及人才培养能力。”(刘梦嫣)

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