行业细分求不同活跃短租市场

来源:环球时报环球旅游   | 作者:王佳美 | 2015/11/23 9:54:24

       近日,国内领先的公寓、民宿短租平台蚂蚁短租与5A景区湖北恩施大峡谷完成战略签约,双方基于门票、景区周边住宿、移动电子商务等领域展开深入合作,此举标志着蚂蚁短租拓展旅游目的地民宿市场的新战略正式启动。蚂蚁短租首席执行官申志强表示:“蚂蚁短租已在国内300多个城市拓展超过30万房源,随着休闲度假游市场的快速发展,蚂蚁短租会进一步加强旅游城市、景区、度假区等旅游目的地住宿市场的拓展。”
      锁定家庭出游,看好整租市场
  自2011年短租在中国萌芽开始,以蚂蚁短租为代表的短租企业经过几年摸索,逐步将需求聚焦到旅游领域。申志强透露,2014年平台用户出游者比例已超过80%,其中家庭出游占据绝对主力,达到60%,且可洗衣、做饭的整套房屋出租成为家庭出游消费者的主要需求。“蚂蚁短租聚焦为家庭出游服务的整租市场后,实现了400%的增长,是行业平均增速的2倍以上。”申志强说。
  在“分享经济”风靡全球的时代背景下,分析机构预测中国短租市场在2015年将超过100亿。“基于对房屋分享经济、中国国情和旅游市场的准确判断,蚂蚁短租明确主打特色和细分定位,坚信房屋整租才是当下中国短租的新出路,会在快速升温的房屋分享市场占得重要一席。”申志强信心地说道。
  申志强还向记者透露,蚂蚁短租在2015年重点布局青岛、厦门、三亚、成都等多个旅游城市,同时尝试与景区开展深入合作,这次合作的湖北恩施大峡谷景区便是代表,“未来我们还会跟更多像恩施这样的优质景区进行合作。”申志强表示,向目的地拓展的过程中,蚂蚁短租不仅提供住宿,还会借助本地房东的服务能力,提供包车、用餐、本地导游等一站式的旅游服务,“我们除了给用户推荐景区周边房源,还会对热门城市的热门景点进行全方位介绍,目前已经上线的产品包括北京故宫和恩施大峡谷。未来在蚂蚁短租的平台不只是订一套房子,还可以在上面选择要不要购买门票,要不要购买房东提供的包车、一站式早餐等增值服务,并且每一个房东提供的房屋与服务都是不一样的,可以根据用户的需求进行定制。”
      差异化的国内短租行业
       就国内短租行业的发展历程,申志强进行了梳理,他介绍说:“国内主要的短租平台基本都在2011年上线,不过在2012年到2013年期间,这些本土短租平台进入探索期。经过两年多的探索,大家都找到了‘感觉’,即找到了适应中国国情的发展模式,所以我们很欣喜地看到2014年和即将过去的2015年,整个短租房屋分享出现了快速增长。从主要的行业统计机构的数据看,2013到2014年的增长非常迅速,2014到2015年的增长超过了100%的增长,预测2015年整个市场规模会超过100亿。未来两三年短租行业会更加深入发展,服务与体验都会有很大提升。”
  申志强表示,目前国内的几个主要短租平台在定位上有较大的差异性,“途家主要以公寓为主,它会跟开发商合作做公寓管理且以线下为主。除了公寓管理外,还有很多房源是偏酒店的,这决定了它们的客户群是商业人群为主。从我们现在了解的数据来看,途家超过一半的房源、超过一半以上的客群都是商业人群。小猪短租的定位是合租,60%以上都是合租人群,房源主要集中在北京和上海。而我们蚂蚁短租是面向家庭人群为主,拥有整个行业最多的家庭公寓。蚂蚁短租是面向休闲度假的人群提供产品,这是我们与其他短租平台间最大的差别。”
       申志强表示,蚂蚁短租正在准备进入境外民宿市场,“蚂蚁短租积累的最核心资源是休闲度假人群,我们积累的服务能力,线上营销能力是我们的核心竞争力,拓展境外市场是为了更快地提升我们的资源。”
      为租客与房东服务到位
       2015年,蚂蚁短租的增速超过400%。比行业整体的增幅水平快1倍以上。申志强表示,蚂蚁短租作为赶集旗下的公司具有天然优势,那就是可信赖度高。房源是短租平台的根本,蚂蚁短租在保障房源的质量上分3个环节进行把控,“第一个环节是对房源的审核非常严格,我们为什么在各地建团队,就是为了能够实地勘察,我们觉得房源是靠谱的才会让它上线;第二个环节是筛选,平台上不断有用户入住,如果入住期间房客有差评,我们会给予下线。我们还会通过大量的数据和入住记录筛选出平台有哪些好的房源,这样才能保证把好的房源给好的房客,我们有几十万的房源,最终会留下20%优质的房源;最后一道措施是防止意外,万一这个房源有问题,他的房子没那么漂亮,拍了个假照片,我们会向租客提供补偿,如果这个房子真实情况与照片里不一致,蚂蚁短租会帮助用户找更好的房子或直接赔钱,如果办理入住时联系不上房东,找蚂蚁短租也可以。”申志强说道。
  近日,蚂蚁短租从房东角度推出一款移动应用产品——蚂蚁助手,“这款新产品是为了更好地帮助房客进行分享,以前大家想分享自己家的闲置房源,觉得做一个房东很复杂,现在我们把在线做房东这件事情简化到只需要一部手机,下载一个APP,只需要花10多分钟的时间,拍几张照片,设置基本信息,设置个性化的描述,然后发布。发布到平台以后,我们就会进行审核、验证,剩下的事情会由专业的团队进行支持,对房屋进行重新拍照、定价策略的指导、房屋重新包装。房东可以把自己房子的照片放到网上进行分享,就会有很多客人看到你的房子,有很多人选择入住你的房子,把房屋分享做到极致简单,会有更多的人参与进来。”申志强介绍说。
  移动互联网一直是蚂蚁短租的重要布局。TalkingData移动数据研究中心与品途网联合发布《2015房产O2O移动应用行业报告》显示,蚂蚁短租移动端的使用率、活跃率是竞争对手两倍以上。对趋势的准确把握,让蚂蚁短租率先在短租行业实现了移动转型,移动端的订单数量已经超过70%。(王佳美)

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