赴台游六年,质量并进促交流

来源:环球时报环球旅游   | 作者:颜铭 | 2014/7/13 23:25:58

       2008年7月,大陆居民赴台旅游正式启动。6年时间以来,大陆居民赴台旅游已经渐成时尚。据台湾海峡两岸观光旅游协会(以下简称台旅会)提供的数据显示,2013全球各地赴台旅客人数超过800万,其中大陆游客总人数超过287万,成为最大客源地。“两岸交流、陆客赴台,最重要就是促进双方感情交流。”台旅会北京办事处主任杨瑞宗对记者表示道,“两岸毕竟隔绝了多年,某些想法观念会有一些小小差异,透过旅游的交往,会使这个差异更加减少,双方的感情更加交融,我觉得这是最重要的收获。”
      提质增量,主推优质行程
       过去的6年来,大陆赴台游客数量呈直线上升。据杨瑞宗介绍,仅2014年1—6月里,赴台团队游客就达到109万,同比增长21.8%;赴台个人游为50万,同比增长141%。“游客数量的增长当然是可喜的”,杨瑞宗表示,“但我希望2014年赴台旅游是质、量并进的一年,为满足不同游客需求,我们的旅游产品将更加注重多样性,推出各种主题游、深度游,以及私人定制行程游,让更多的人了解多面台湾。
      杨瑞宗告诉记者,台旅会于2013年5月1日推出了“优质行程”措施,从每日出游时间、行程设计、住宿标准、用餐标准、交通工具、购物商店数或无指定购物等各方面都做了规定,这些保障游客权益的措施与大陆《旅游法》出台的目标是一致的。据记者了解,目前,台旅会已经在北京分别与国旅总社、中旅总社、众信旅游、中信旅游等旅行社联合推出优质行程。而对于离台湾更近的华南市场,台旅会更是积极联合广之旅,一口气推出16条台湾优质行程产品,其中4条亲子产品分别前往日月潭自行车骑行、垦丁海滩、高雄义大世界及新竹六福村等地。
       台湾特有原住民风情,一向为台湾观光最具代表性宣传主题。台湾原住民族的缤纷服饰、特有祭典习俗等独特多元文化,也提供给游客另一种深度旅游体验。日前,台旅会刚宣布今年为“台湾部落观光元年”,台旅会北京办事处也配合原住民主管部门举办了“台湾原住民族部落深度旅游推介”,特别介绍了“到部落要玩些什么”、“部落心旅行”等内容,并与大陆组团社业者洽谈业务,欢迎大陆居民到台湾原乡部落去感受原住民的热情好客。
      鼓励自由行和主题游
       租辆单车在大街小巷走走停停、混迹于夜市品尝各色台湾小吃、和民宿老板闲散地拉拉家常,越来越多的大陆游客选择以自由行方式游走台湾。自2011年6月28日正式开放大陆居民赴台自由行以来,自由行游客逐年大幅上升,截至2013年12月31日,累计赴台自由行游客已达74万多人次。“语言相通、文化相亲、交通便利,这些都决定了台湾是最适合大陆居民自由行的地方。在很多大陆游客心目中,浓浓的人情味是赴台游的第一品牌。”杨瑞宗说,“随着赴台个人游增加开放城市及充足便利的直航班机,也提供了游客另一深度体验台湾风情的最佳选择,台旅会也鼓励旅客安排主题式的自由行,结合‘自行车’、‘高尔夫’或‘台湾观光年历’上的各式节庆活动,丰富赴台的旅程并增加更多体验。比如每年4月的垦丁春浪音乐节、4-6月的澎湖海上花火节、6-8月的台东热气球嘉年华或7-8月的宜兰童玩艺术节等,都是自由行旅客们很好的选择。”
       暑假期间,推广高校学生赴台修学游也是台旅会的工作重点之一。“为带动大陆各大学院校至台湾举办修学之旅的风气,台旅会北京办事处继2013年邀请北大、清大等校50位学生赴台熟悉旅游后,今年再次邀请北京第二外国语学院的研究生至台湾考察,并参加在高雄餐旅大学举办的观光论坛,进一步加深两岸旅游院校的交流,后续还在该校校内举办一场‘旅行台湾交流分享会’,鼓励更多学生到台湾自由行。”杨瑞宗表示。据了解,台旅会北京办事处目前正在与百度旅游、海南航空合作共推网络行销事宜,将于本年暑假甄选热爱旅游的高校学生赴台旅游。
       近期,台旅会北京办事处还与北京捷安特公司再度合作,共同推广“我们去台湾骑车啦—台湾自行车优质行程”。“台湾具有建置完善的自行车道及环台自行车路线,沿途更有丰富景观、各地特色美食相伴,是自行车爱好者的骑乘天堂”,杨瑞宗介绍道,“此外,还有‘台湾自行车节’系列活动,包含有11月15日‘台湾自行车登山王挑战赛’、11月9日‘日月潭Come!Bikeday’及11月8日至16日‘骑行环台900K’等3大主轴活动。希望藉由活动宣传,带动更多自行车骑乘风气,推动台湾优质自行车旅游路线,让更多朋友来台湾感受多元丰富自行车休憩旅游。”
       此外,据杨瑞宗介绍,台湾旅游观光部门针对自由行游客也推出许多措施。对于自由行游客偏爱的旅馆和民宿,台旅会建构“台湾旅宿网”提供大陆游客上网查询合法旅馆和民宿,目前全台合法旅馆计2913家,合法民宿有4589家,其中666家民宿获得台旅会好客民宿认证,且各具风格特色。台旅会还设置两种专门为自由行游客设计的交通服务系统,一是“台湾观巴”,这种观光巴士车上配有导游,会直接到住宿酒店接送游客至景点,属于“车等人”的贴心服务,但是需提前1至2天预约,且费用已包含了全程交通、导览解说、景区门票和旅游保险。另一种是“台湾好行”,属于“人等车”的景点接驳公交车,从各大景点所在地附近的台铁、高铁站接送游客前往各个观光景点,准点开车、定点到达的巴士虽然没有导游服务,却能为自由行旅客省去找路与换乘等诸多麻烦,二者都能满足游客深度探访台湾的旅游交通需求。
      发力新媒体
       新媒体的飞速发展,为赴台自由行游客提供了便捷的信息获取渠道和海量的攻略资讯。杨瑞宗特别介绍道:“目前,台旅会已开发了‘旅行台湾’、‘台湾观光年历’等实用旅游APP,不论是台湾的食、住、行、游、购、娱,让游客一机在手就能轻松游台湾。当然台湾旅游相关民间业者也各自开发出各种类型及需求的APP,欢迎大陆游客至下载平台下载。”
       随着台湾电影在全球各大影展获得高度肯定,不仅让世界看见台湾不同的软实力及人文面貌,也让更多国际人士对台湾印象深刻,并继而带动赴台旅游人潮。为此,杨瑞宗表示,台旅会今年推出全新六大主题宣传影片,以贴近真实的记录形式,呈现全球旅客在台湾旅行的真实体验。“为持续向全球旅客传达台湾多元丰富的旅游形象,台旅会设定六大主题旅游元素:美食、购物、文化、乐活、生态及浪漫为拍摄主轴,制作6支全新主题系列广告影片,记录6组外籍旅客在真实旅程中的经历与感受,通过主题式的深度游引起旅行者内心的共鸣与感动”,杨瑞宗介绍,“这次六大主题影片跳脱以往美好形象的包装手法,从旅游者角度出发,强调独一无二的‘台湾味’才是旅客眼中最有趣、最吸引人的特色,希望借此吸引更多旅客以深度主题游来体验台湾观光品牌呈现的‘lifestyle’(生活方式)及‘diversity’(多元的面貌)。大陆游客可在台旅会官网先睹为快。”

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