统一标准打造高端出行

来源:环球时报精致生活   | 作者:颜铭 | 2014/4/28 9:02:01

      《旅游法》实施以后,业内公认出境游尤其是高端出境游将成为旅行社的下一个利润增长点,在这一背景下,各大旅行都把目光瞄准了高端旅游市场。很多人认为,高端便是等同于“私人定制”,对此,一直从事高端旅游事业的鸿鹄逸游HHtravel首席执行官游金章并不认同,他表示:“定制化并不能代表真正的高端,真正的高端旅游资源永远是稀缺资源,许多定制化的客人喜欢在途中不断更改行程,而许多高端资源往往需要提前半年预订,这样定制化的产品就很少触及这些稀缺资源。高端旅行需求已经从最初的‘小众、完全个性’化开始逐步走向了‘标准化’,这一需求的转变使越来越多的客人愿意接受产品经理策划的标准产品,同时,也意味着更大规模的高端旅游市场正在逐渐孕育成熟,真正的商业价值也正在逐渐体现。”
  携手奔驰,领衔高端市场
       2014年高端旅游市场上的头一件大事,便是德国梅赛德斯奔驰和携程旗下顶级品牌HHtravel合作成立的奔驰旅游。奔驰这一豪车品牌高调进入旅游市场这一动作吸引力很多人的关注,而奔驰旅游也于今年2月底发布了首批夏季旅游产品,并且创新的采用了限量预约模式进行销售。“从2月25日发布产品之后,打来电话咨询产品的客人络绎不绝,网络上的预约情况更是远远超出了我们的预期”,游金章向记者表示,“与国内以往的高端旅游不同,奔驰旅游主打更像是‘顶级西餐’的旅行体验。众所周知,奔驰在其一百多年的发展历史中,不仅仅是致力于高端汽车的制造,更是一种高端生活方式的体现。奔驰旅游提供的每条旅行产品,均由德国梅赛德斯-奔驰悉心打造设计,沿袭了奔驰对于高端生活方式的追求,并且凭借奔驰全球性的资源网络,给客人以原汁原味的地道‘当地’旅行。”
       据了解,在目前奔驰旅游推出的近20条产品线路中,客人最感兴趣的前三位产品分别为“华盛顿、纽约、波士顿9天东美常春藤名校之旅”、“德国8天汽车经典传奇之旅”和“巴黎8天时尚生活格调之旅”,其预约量更是已经超过原有产品席位的3倍。对此,游金章也给出了解释:“对于高端客人来说,在物质富足的情况下,他们对于教育、旅行和文化的求追是最为看重的。而奔驰旅游凭借独家珍贵资源,为客人提供了非常高端又难得的机会,例如我们会安排客人与美东常春藤名校的负责人和华人学生进行深入交流;为客人安排专属的德国奔驰顶级汽车的体验;带客人走进国际时尚浪漫之都,深度发现和体验巴黎人的时尚生活潮流,做一周真正的巴黎人等等。此外,奔驰旅游还能提供给客人很多独特体验,例如与欧洲古老酒庄的继承人讨论关于酒的文化,做客私人宫殿与主人共进晚餐,在梅赛德斯奔驰-AMG的发动机生产基地观摩机械师手工制造过程等等,旨在为客人提供只有在奔驰旅游才能体验到如此深入和与众不同的高端旅行。”
      满足环游世界的梦想
       HHtravel已经连续多年推出环游世界80天的顶级旅行,每次都是开卖即遭秒杀售罄,其受欢迎程度可见一斑。近日, HHtravel宣布2015年环游世界80天将在2014年5月20日13:14开放抢购,限额十席,售价125万,再度打破国内单条旅游产品售价记录,并引发高端旅游行业热议。“HHtravel鸿鹄逸游环游世界80天不只是一段旅程,更是一段人生难得的极致体验”,游金章向记者说道,“HHtravel作为业内独家提供环游世界80天旅程的顶级旅游品牌,凭借全球最稀缺的旅游资源、高难度的行程设计和全程顶级规格,让体验过环游世界80天旅程的客人都留下一生难忘的美好记忆,同时也实现了一生的梦想。”在被记者问到2015环游世界是否会有销售压力时,游金章意味深长地回答道:“环游世界那天要真的卖不动了,就是中国人不再有梦想了。”
       据了解,2015环游世界80天行程中涉及到很多珍贵稀缺的资源,比如客人将可以加入一年一度的巴西狂欢节盛宴,在贵宾席观看盛大游行;探秘正在消逝的地球绿肺亚马逊雨林;乘坐观光列车体验失落印加古城马丘比丘;搭乘专机观览神秘纳斯卡线;入住丽晶七海邮轮的私人阳台阁楼套房,畅游圣马丁、圣巴特岛、巴哈马等深受欧洲贵族名流喜爱的岛屿。此外,在南极,搭乘世界顶级中小型邮轮银海邮轮深入南极腹地,并在随船专家的安排下进行不同主题的探索活动;在北极,将安排入住极其稀缺珍贵的极光玻璃屋酒店,躺在床上就能观赏色彩变幻奇观的北极光等等。据游金章介绍,除了80天,还有“环游世界·亲临巴西世界杯决赛45天”行程,结合世界杯决赛与环游世界两大亮点,同样备受关注。
      好产品从来不“寂寞”
       其实,除了和奔驰合作以及最具代表性的环游世界产品,HHtravel一直在市场上寻找高端合租伙伴,并相继推出了一系列标准化的高端旅游产品。“比如联合香格里拉酒店集团、梦翔天下私人飞机,发布‘香格里拉私人专机游世界’系列高端旅游产品;比如与四季酒店集团联合推出‘四季酒店 环游世界33天体验无限奢华’行程;再比如我们联合新加坡航空发布‘A380新航套房·环游世界’系列产品等等,HHtravel一直在努力获得更多的独家资源,打造独家产品。”游金章表示,“而且,我们提供的产品本身就具有与众不同的高端标准,我相信,规模化、标准化是保证高端品质的基础。”同时,游金章还透露道,“83%的游客会选择标准化产品,选择定制化产品的游客不到两成。”
      “其实,不管是奔驰旅游的产品,还是其他,公司一直在努力以同样的高标准化给客人提供更多的选择。作为业者,不仅要比旅游者想得更远、更快和更好,设计出各种形态的旅游产品,还要用标准把握产品品质,让产品能够被旅游者认可。总之,我相信,在市场上,好的旅游产品从来不会‘寂寞’。”游金章说。(颜   铭)
 

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