打造多元化、一站式服务体验

来源:环球时报环球旅游   | 作者:荆京 | 2014/3/24 11:15:28

       安纳塔拉酒店品牌对于旅行者来说并不陌生,酒店秉持依托当地自然景致原有吸引力的同时,让游客充分融入其文化传统中的原则,打造顶级奢华型度假酒店。其母公司——美诺,是一个集酒店业主、运营与投资者于一身的综合集团,拥有归属在安纳塔拉、AVANI、Per AQUUM、Oaks、Elewana、万豪、四季、圣瑞吉,以及美诺国际品牌旗下的共计105家酒店。迄今为止,美诺酒店集团的产业已遍布亚太、中东、非洲和印度洋地区的14个国家。美诺酒店集团市场传讯与公共关系事务及合作副总裁玛莉安·沃尔什-海朵茵告诉记者,“接下来美诺发展的重点是核心品牌——安纳塔拉和新纳入品牌大家庭的AVANI,积极地实现精准战略收购将是我们实现‘在全球范围内拥有150家酒店’这一目标的主要战略。”
      以安纳塔拉为旗舰,带来真正的目的地体验
       安纳塔拉作为美诺酒店集团运营的自有品牌创立于2001年。迄今为止,该品牌旗下已在全球8个国家开设了31家酒店。无论是坐落在青山绿水遍布的金三角,拥有纯净无污的美丽海景的马尔代夫,还是矗立在阿布扎比利瓦沙漠那延绵起伏的红色沙丘之间,又或是植根于中国云南西双版纳那浑然天成的自然美景中,每一处安纳塔拉度假酒店都是以“捕捉、融入并烘托出当地的独特人文与自然精髓”为设计原则、建造宗旨、运营及服务核心。沃尔什-海朵茵告诉记者,“为宾客们打造‘真正的目的地体验’的概念一直根植于安纳塔拉的核心经营理念之中,这也正是品牌一直引以为豪的特点之一。这一核心价值理念和目标也反应在安纳塔拉一贯强调且专注于‘与酒店所在地的文化与环境和谐地融为一体’的这一原则和追求上。而正是这样的追求和努力给予了安纳塔拉无论是在大众热衷的旅游目的地、还是在新近开发的小众探索型目的地这两个市场环境中,都具有自己独特的竞争力。”
       “安纳塔拉为宾客提供独特目的地假日体验这一品牌特色,与中国市场的需求在很多方面都不谋而合,近年来,该品牌获得了越来越多的中国宾客的青睐,其中很多中国游客都是通过在马尔代夫和泰国这两个目的地的度假酒店认识并喜欢上安纳塔拉的。因此,将身为集团核心品牌、又逐渐被中国市场认识并接纳的安纳塔拉作为集团的先锋品牌进入中国市场是自然且顺理成章的。” 沃尔什-海朵茵进一步介绍道,“其实,早在安纳塔拉真正进入中国市场之前,集团已经保持对中国市场多年的关注,并一直积极寻求在中国开展业务的适当时机。因此,当西双版纳这个独特的目的地机遇出现在我们面前时,我们非常兴奋。西双版纳作为度假目的地,与安纳塔拉品牌的定位及需求不谋而合,版纳的特色恰恰可以反映出安纳塔拉所代表的酒店和目的地特色——真正的目的地体验。地处独特的地理位置及环境、宾客们可以在享受酒店的五星级设施与服务之余,走出酒店去感受和探索目的地的本土风情。安纳塔拉品牌未来在中国和世界范围内选择的度假目的地,也同样会是此类型的目的地。” 
      在中国市场继续稳步发展
       目前安纳塔拉已在中国成功揭幕了三家目的地度假酒店,分别位于三亚、西双版纳和峨眉山。沃尔什-海朵茵告诉记者,“中国如此的地大物博,美不胜收的自然风景和丰富多彩的人文风俗是绝对值得探索的,中国市场无疑是美诺酒店集团目前和未来发展的重要基地之一。我们已经计划在重庆武隆、贵州贵阳、浙江千岛湖和海南保亭等地陆续揭幕全新的度假酒店。”沃尔什-海朵茵如数家珍地介绍道,“即将揭幕的武隆安纳塔拉度假酒店距离国家森林公园仅10分钟车程,在酒店可观赏到3200米高的壮观悬崖峭壁,酒店坐拥丰富的水资源、茂密的森林以及丰富多样的动植物资源,当地独特的自然风景与人文特色预计将为安纳塔拉度假酒店吸引到众多来自海内外的游客,它也将成为该地区的首家国际级五星级酒店。保亭安纳塔拉度假酒店将成为安纳塔拉在海南岛上运营的第二家度假酒店,这一全新度假酒店将坐落于海南岛南部、以温泉及当地山区的少数民族部落而闻名的保亭山区。而目前在建的上海闵行安纳塔拉度假酒店将成为安纳塔拉品牌在中国市场的首家城市酒店,安纳塔拉酒店所处的综合功能区内还将包含办公楼及多元化商业设施。”
       沃尔什-海朵茵介绍说,在为安纳塔拉量身定制了稳步发展的计划之余,美诺酒店集团也同时努力开拓和发展旗下的其他品牌。例如,AVANI、Per AQUUM和Oaks品牌都是过去3年内成功加入美诺酒店集团品牌大家庭的优质潜力股,而集团也已分别为这些品牌制定了各自在未来若干年的发展蓝图。美诺酒店集团在中国的发展计划将主要通过这几个品牌来实现,它们在各自针对不同市场需求定位发展的同时,也将在例如销售渠道、市场推广和收益管理等方面不同程度地相互配合。
      责任成就梦想,推动可持续发展
       社会责任,是每一个企业生存和长期发展的基石,美诺酒店集团也不例外,“在我们拥有的众多企业社会责任项目中最具特色和代表性的是Roy E Heinecke基金、安纳塔拉365天日行一善、和金三角亚洲象基金会”,沃尔什-海朵茵女士介绍道,“Roy E Heinecke基金是以美诺集团的主席和创始人威廉 ·海纳其(William Heinecke)的父亲的名字命名的基金项目,致力于帮助泰国国内不同年龄段、成绩优异但家境窘困的儿童。平均每年基金会通过奖学金的方式为449名儿童提供从初级教育直至高中毕业的资助。”
  作为一个源自泰国的酒店集团,美诺一直致力于改善泰国象的生存环境,创立于2006年的金三角亚洲象基金会在为流浪象们提供它们急需的救护和照顾之余,也致力于为大象以及它们的拥有者——驯象师们创造和争取更多的工作和就业机会。除了拯救街头流浪象以外,基金会更与泰国政府和其它组织合作积极地参与到涉及面更加广泛的项目中。美诺酒店集团拥有众多的慈善倡议活动,其中最具规模和影响力的非“国王杯象球锦标赛”莫属,而马尔代夫的Per AQUUM品牌的珊瑚保育项目也是集团众多项目中的一颗明星。“企业社会责任一直是美诺酒店集团和旗下品牌非常重视的工作,为了使集团旗下的这些现有的以及未来更多的社会责任相关项目能够在更高的策略层面享有更好的一致性与联动性,我们在2013年设立了‘保育总监’这一全新的、且对集团的长远发展有着重要意义和责任的职位。约翰·罗伯特(John Roberts)作为现任保育总监,目前正着眼于例如保护柬埔寨的森林资源、保育中国和泰国的海龟等在内的一系列全新项目。”沃尔什-海朵茵女士表示。

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