皇家加勒比引领中国游轮2.0时代

来源:环球时报环球旅游   | 作者:赵乾坤 | 2019/10/9 10:18:07

       2019年是皇家加勒比国际游轮进入中国市场的第十年,过去十年中,皇家加勒比迅速成长为了中国游轮行业的优质品牌,不仅是中国旅游市场开放、发展的见证者,更是贡献者与受益者。皇家加勒比进入中国的十年,也是中国游轮行业呈爆发式增长的十年,如今中国已经成为全球最重要的游轮市场之一。预计到2020年,中国游轮市场将成为仅次于北美的全球第二大游轮市场。顺应中国市场的飞速发展,皇家加勒比依靠多元的游轮度假产品、出色的运营和优异的市场表现,成为客户满意度高达近98%的口碑品牌。
十年辉煌,引领中国游轮新时代
       自进入中国以来,皇家加勒比不断调整自身发展策略,重视软、硬件设施的创新,不断引入新航线,深耕目的地体验,开发岸上度假整和资源,为中国游轮消费者提供超凡海上度假体验。
       2009年,皇家加勒比首次开启上海母港航线,在中国市场部署和经营豪华游轮,并率先在中国市场部署了两艘吨位大、船龄新、设施先进的游轮——“海洋航行者号”及“海洋水手号”,引领中国游轮行业进入“大船时代”。
       基于对中国市场的高度重视和无限期待,皇家加勒比不断在当时中国这片“游轮蓝海”上加码布局。2015年起,隶属于量子系列的“海洋量子号”和“海洋赞礼号”来到中国,“海洋量子号”是国际游轮产业第一次将新船部署中国市场,她的成功运营,占据了皇家加勒比在中国十年历史中近一半的光阴。这两艘全新制造、科技含量极高的新船,将中国彼时新兴的游轮行业又一次带入“新船时代”,也奠定了皇家加勒比在中国游轮行业的地位,将中国消费者对游轮的热情推到了巅峰。
       2017年,皇家加勒比开始了“超量子系列”的设计和建造。今年6月,超量子系列旗下首艘游轮 “海洋光谱号”在上海吴淞口国际游轮码头开启了母港首航,这也是皇家加勒比十年间第三艘在中国母港部署的全新游轮。超量子系列凝聚了皇家加勒比多年在亚洲市场通过产品优化实践积累的经验和知识,又一次提高了游轮业新船设计与建造的国际水准,成为中国游轮市场发展中新的里程碑。可以说“海洋光谱号”专为中国市场量身打造,同时也开启了中国游轮市场的“超量子时代”。
       过去十年,皇家加勒比在中国的游轮市场上留下了浓墨重彩的一笔,它充分利用自身在国际游轮市场布局多年的成功经验,持续推动着中国游轮行业的发展,一如既往地提升行业标杆。
部署华北,开拓万众期待的潜力市场
       2016年起,“海洋赞礼号”开始部署于华北市场。自这艘游轮服务天津市场以来,便受到了游客们的高度青睐,凭借领先的硬件设施、高品质的服务, 皇家加勒比不仅为华北的游客们带来了超凡的游轮度假体验,也拓宽了消费者们的家庭度假选择。无论是餐饮、娱乐还是服务水准都让华北的消费者们耳目一新。不仅如此,“海洋赞礼号”还别出心裁地与德云社携手,开启“欢乐海洋,笑的盛宴” 主题航次。基于对中国华北市场的深入洞察,皇家加勒比将现代化的游轮设施与北方传统相声文化融合,以本土化的视角为游客带来别具匠心的多元化娱乐体验,受到了广大华北消费者的青睐。
       今年4月,被誉为“来自未来的游轮”的“海洋量子号”从上海来到天津,为华北游轮市场注入了更多活力。根据近期第三方消费者调研数据,量子号在包括上海在内的华东市场和北京在内的华北市场,在“不提及船名的情况下”,位列中国母港所有游轮知名度的榜首。
       2020年,“海洋量子号”依然会来到天津,这也体现了皇家加勒比对华北市场的高度重视。届时,以华北为据点,将有更多的国内外游客感受到量子号所带来的超凡游轮度假体验。“海洋量子号”重新定义了游轮度假概念,自部署以来更是不断激发从未坐过游轮的消费者对游轮的热情,使得游轮旅行迅速成为与传统岸上游、目的地游相比肩的主流度假产品,在新兴的中国游轮市场上掀起了前所未有的 “量子飞跃” 。
砥砺前行,创新合作续写新篇章
       十年来,皇家加勒比持续关注中国消费者的诉求和需要,为中国游轮市场提供一流的游轮产品,将创新注入海上旅行,设置丰富的亲子互动及设施、媲美百老汇的娱乐表演大秀、以及更多符合中国消费者习惯的地道美食,这一切都让皇家加勒比有能力提供超越中国消费者期待的美好假期。
       今年“海洋光谱号”的亮眼成绩更证实了这一战略的成功。未来,皇家加勒比还将继续加大在中国市场的投入,通过一以贯之的高品质路线,全方面提升消费者的游轮度假体验,探寻中国市场的更多可能,刺激市场良性发展,催生新一轮消费热潮。
       在近期发布的针对中国市场的2020年战略计划中,皇家加勒比发布了长航线、暖冬航线、过夜深度游航线,与精彩岸上观光服务的全方位部署,并有四条长航线将在明年夏季造访东京新建的国际邮轮港并停靠过夜,旨在为消费者提供更丰富的游轮度假选择,以便消费者深度探索目的地,拥有更多样化的岸上游览体验。
       过去十年的飞速发展,离不开政府和业界伙伴的大力支持。配合相关部门的创新举措,皇家加勒比不断改善游客的登船体验,逐步实现“无摩擦登船”。同时,皇家加勒比也在大力与旅行社伙伴合作,给予消费者更多购买渠道的选择,让合作伙伴也可以从皇家加勒比的分销模式中受益。未来,皇家加勒比还将与有关部门及行业伙伴通力合作,进一步培育中国游轮文化,加速中国游轮产业升级,全面促进中国旅游行业的多维度发展。
 

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